Calvados : j'appelle le 15 avant d'aller aux urgences !
Publié le 25 juin 2025
A compter du 1er juillet, l’accès à l’ensemble des services d’urgences du Calvados sera régulé (24h/24). L’appel au 15 est obligatoire avant tout déplacement aux urgences.
En pratique, en cas de besoin de soins immédiats, le patient devra obligatoirement appeler le 15 avant de se rendre aux urgences.
L’objectif de cette mesure de régulation est de limiter la surcharge des urgences en recentrant l’activité des services d’urgences sur leur cœur de métier. Il s’agit de garantir les bonnes conditions d’accueil et de prise en charge en toute sécurité des patients nécessitant réellement une prise en charge hospitalière, et de proposer une alternative adaptée à toutes les autres situations.
Les médecins régulateurs apporteront une réponse médicale adaptée au patient et l’orienteront selon ses besoins, pour :
• bénéficier de conseils médicaux au téléphone ;
• être orienté vers une consultation par un professionnel de santé de ville ;
• être dirigé vers l’un des services d’urgences hospitalier du département ;
• faire l’objet de l’envoi d’une équipe médicale sur place